EJEMPLO

TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE LA ENTREVISTA: INSTRUMENTO. (En una ferretería)


GUION DE ENTREVISTA.

Nombre del entrevistado:                                   
Cargo que ocupa en la empresa:
Fecha:
Lugar:
Hora:
Asunto:

1 a 2 min.    Abrir la entrevista: Presentación, Agradecer al entrevistado su valioso tiempo ya que la entrevista no fue acordada con anticipación, y  establecer el propósito de la entrevista.
2 a 5 min.    ¿Cuenta Ud. con algún sistema para controlar el inventario en su negocio? ¿Cual?
1 a  3 min.   ¿Cada cuanto se actualiza el inventario?
3 a 5 min.    ¿Como controla Ud. el ingreso de los productos?
1 a 3 min.    ¿Como se organiza con respecto a los proveedores, lleva algún registro?
1 a 3 min.    ¿Como y cuando hace pedidos a los proveedores?
2 a 5 min.    ¿En la parte de contabilidad con que sistema organiza los gastos y las ganancias en su empresa? y quien esta a cargo de esta labor?
1 min.          ¿Cuenta con mas de una sucursal? (en caso de que si preguntar si hay rotación de productos en dichas sucursales)
2 a 5 min.    ¿le gustaría implementar un sistema en su empresa que agilice algunos de los temas tratados anteriormente? cual?
3 min.          Agradecer al entrevistado por su colaboración y reiterar que el contacto es fundamental para la creación del software.